OPERACIÓN TRENDING TOPIC


Redes sociales

Gema Domingo

Sorprender y alcanzar el éxito 15 años después con un formato que, a priori, no tenía nada nuevo que ofrecer podía parecer un auténtico desafío para los organizadores de Operación Triunfo 2017. A su favor, el formato contaba con la añoranza de una legión de fieles seguidores de las ediciones previas y la estela, aún presente, del éxito de ‘OT El Reencuentro’. Aun así, los retos a los que el programa iba a enfrentarse no eran pocos.

En primer lugar, el formato tenía que ser capaz de alcanzar a un público objetivo que, por su juventud, no había vivido el fenómeno fan OT que tuvo lugar durante los primeros años del 2000. Por otro lado, competir en una parrilla televisiva en la que los talents shows son el pan nuestro de cada día y en la que todas las grandes cadenas tienen su propio reality musical. Por último, dirigirse a una audiencia que cada vez se encuentra menos delante de la pantalla del televisor o frente a un periódico pero que, en cambio, consume constantemente contenidos a la carta como, cuando y donde quiere.

Pero los datos hablan por sí solos. Desde su estreno el 23 de octubre, #OT17 ha sido Trending Topic a nivel nacional cada día, durante tres meses. ¡Que se dice pronto! Además, cada lunes, durante el transcurso de las galas, el programa ha logrado ampliar esta tendencia posicionándose como Trending Topic mundial. Pero OT17 no solo es protagonista en Twitter, su canal de YouTube cuenta con 23 millones de reproducciones semanales.

Las RRSS, ¿territorio millenial?

¿Debería sorprendernos el éxito cosechado por OT17? Lo cierto es que no. Operación Triunfo, sencillamente, ha sabido adaptarse al entorno digital en el que nos movemos y a los intereses de su target, un público joven, formado por nativos digitales que se sienten especialmente cómodos y se mueven como pez en el agua en el escenario de las RRSS.

Pero, además, en su apuesta por las plataformas digitales y las redes sociales, no solo han conquistado a las generaciones más jóvenes de televidentes sino que han sido capaces de impactar a un público mucho más amplio, de diferentes perfiles, edades e intereses.

Existe el falso mito de que los protagonistas de la conversación en Twitter, Facebook o Instagram, en torno a programas o series son los omnipresentes millenials. Nos han convencido de que solo ellos, y por tanto los formatos dirigidos a ellos, son los que alcanzan el protagonismo en redes sociales, pero ¿es esto verdad? Fenómenos como el de los #Tróspidos participantes de Quién Quiere Casarse con mi Hijo, los Trending Topics relativos a cada programa de Salvados o el éxito de Cachitos de Hierro y Cromo, que reúnen en Twitter a targets que nada tienen que ver entre sí, demuestran que es reduccionista pensar que solo un determinado tipo de formato y público tienen cabida en el mundo digital.                   

Contenidos a golpe de clic

Aunque tanto frente a la televisión como en las redes sociales nos encontramos con diversos perfiles de audiencia, la realidad es que nos dirigimos a un público que, de forma generalizada, ha incorporado por completo las redes sociales en sus rutinas de consumo de contenidos. Están los que, aunque no abandonan la pantalla y los horarios de la televisión, han encontrado en las redes sociales el foro perfecto para comentar cada detalle de aquello que ven. Frente a ellos, los que amortizan las posibilidades que les ofrecen las nuevas tecnologías y disfrutan de todo tipo de formato, desde series, películas o documentales a talent shows, a su ritmo, como y cuando quieren (eso sí, intentando evitar spoilers).

Esta tendencia no solo es aplicable a formatos televisivos de entretenimiento. El auge de las plataformas digitales hace que, a nivel empresarial, sea un auténtico sinsentido, y casi un suicidio, apostar por un modelo de comunicación que deje al margen plataformas tan fundamentales en nuestro día a día como son las redes sociales. Instagram, Facebook, Twitter o YouTube son foros de opinión con un altavoz y un potencial inmenso. Por ello, las marcas cada vez son más conscientes de que quieren, y deben, estar ahí. Llegados a este punto, es cuándo se plantean a quién cederle su voz e imagen. ¿Agencia digital, community manager, al becario?

Las redes sociales, por su inmediatez, nos ofrecen millones de oportunidades para acercarnos a nuestro público, pero esto también supone un riesgo si no se gestionan bien. Hoy en día, para cuidar la reputación de las compañías, las redes sociales son un elemento clave tan fundamental como las apariciones positivas en los medios de comunicación. ¿Qué cliente va a confiar en una empresa cuya imagen en RRSS es negativa? En los últimos años, hemos visto como en muchas ocasiones las redes sociales han generado crisis reputacionales para las compañías e instituciones que, quizá por desconocimiento, quizá por subestimar el poder del público que se congrega en internet, han hecho un uso incorrecto de sus perfiles.

Las organizaciones deben tener muy claro el posicionamiento que quieren alcanzar en sus redes sociales y, del mismo modo que cuando se relacionan con los medios de comunicación, han de cuidar el tono, los mensajes y la imagen que ofrecen. Por ello, lo idóneo es dejar que sean aquellos que más saben de nosotros, que conocen nuestros mensajes clave, que protegen día a día nuestra reputación, los que utilicen las redes sociales y el entorno digital como nuestro altavoz. ¿Y quién mejor que una agencia de comunicación?

2018-01-22 00:00:00

Últimas Noticias


2020, el año de las “stranger things"

2020-11-16 00:00:00

Carlos del Hoyo Dorado

Hace menos de un año empezamos a oír en las noticias internacionales -y por parte de algunos amigos que vivían en China-, hablar de una neumonía misteriosa. Jamás supusimos que esto fuese a suponer un cambio tan significativo en nuestras vidas. Llegaron unas navidades -tan distintas de las que vamos a vivir en 2020- y en apenas ocho semanas nuestro mundo se había transformado radicalmente… Un cambio en las reglas del juego y el cómo aplicarlas por todos aquellos que nos dedicamos a la comunicación: con nuestros amigos, familias, clientes, empleados, consumidores…

LEER

La fiebre de Tik Tok ahora continúa en Instagram con Reels.

2020-10-02 00:00:00

Teresa Santiago

Instagram (perteneciente al grupo de Facebook) no podía desaprovechar la ocasión tras todo el éxito que estaba teniendo TikTok durante la crisis sanitaria del COVID-19, y por ello el mes pasado lanzó Reels, una nueva herramienta que te permite crear vídeos de hasta 30 segundos con infinitas opciones de edición. En definitiva, se trata del TikTok particular de Instagram. 

LEER

Las tres claves infalibles que todo profesional de la comunicación debe tener en cuenta durante la crisis del coronavirus.

2020-09-11 00:00:00

Miguel Gallego

Ya estás aquí y puedo aventurarme a tratar de adivinar los motivos que te han hecho pinchar en este enlace y empezar a leer estas líneas. Como primera opción —y poco probable—, puede que hayas dado con este artículo con la esperanza de descubrir tres soluciones definitivas para alcanzar el éxito en todos y cada uno de los planes de comunicación, que o bien estás ejecutando o bien te toca pintar delante de un folio en blanco.

LEER

Tiktok: reina en la nueva normalidad

2020-08-07 00:00:00

Para la gran mayoría, hace tan solo unos meses, TikTok no era más que la última banalidad en la que la Generación Z, jóvenes con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, perdía el tiempo. Nada más lejos de realidad. Desde que la empresa tecnológica de origen chino ByteDance lanzó la app en 2016, TikTok no ha dejado de revolucionar el panorama  digital.

LEER