EL FUTURO DE LAS AGENCIAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS


Carlos - El Publicista

Carlos del Hoyo

Artículo de opinión publicado en el número sobre agencias de comunicación de El Publicista

En un entorno profesional en el que el cambio acelerado es el leitmotiv que sobre todo se impone, más que para hacer profecía alguna -que siempre será superada por la cruda realidad-, me importa identificar el valor de la reflexión. En un mundo hiperconectado de imparable globalización, social media, youtubers, ciudadanos creadores de contenidos y una arrolladora crisis mediática, debemos elaborar una comunicación muy bien pensada para una audiencia cada día más sofistica. Y ello se fundamenta en tres claves para conseguirlo.

Ser ‘glocal’. Solo el que sea capaz de entender y aplicar en cada país, ciudad y barrio lo que son tendencias internacionales tendrá éxito: no basta una red para distribuir la misma información, sino que la identificación “con nombre y apellidos” del cómo y a través de quién conseguirlo nos permitirá tener éxito en comunicación.

Going digital no es la solución’. El éxito arrollador de las redes sociales, la velocidad de distribución de la información o el acceso a toneladas de big data NO es suficiente. Nunca será más fácil borrar un email, dejar de seguir a alguien en Facebook, o valdrá menos ese extra 5.000 seguidores, si no nos aseguramos que quien tiene la capacidad de influencia reciba lo que necesita en el momento y formatos oportunos y con la relevancia que merece. Tratamos con personas y vamos a exigir más atención individual a la hora de tomar nuestras decisiones.

Criterio sí. Ruido no’. El criterio no es patrimonio ni territorio de Twitter. Es propiedad de la experiencia y del conocimiento. Cuando buscamos la actuación del influencer en favor del interés de nuestro cliente, solo la capacidad de llegar a cada uno con los que de verdad le interesa nos hará relevantes. Nuestros clientes solo se beneficiarán del ROI de las relaciones públicas con aquellos que consigamos preeminencia y prescripción versus los meros creadores de “ruido”. 

2016-11-24 00:00:00

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